为进一步加强我校学生的社会实践能力，为学生搭建起学校和企业见习实践的桥梁。我校国内合作与校友工作处、校团委、招生就业工作处以及西安校友会，共同发起了“我在校友企业做实践”活动。这场实践之旅，为学生提前感知职场、规划职业生涯提供了宝贵机会，通过与行业前辈交流、参与企业日常运营，学生能更清晰地了解行业发展趋势、明确自身职业定位，在实践中积累经验、锤炼本领，为未来顺利步入职场、实现职业发展奠定坚实而有力的基础。

汤宇琪

管理学院

人力资源管理专业

通过这次实习，我的专业技能、职业素养与行业认知均得到了全面提升。在专业技能方面，沟通能力显著增强，不仅学会了根据不同企业负责人的性格和反应灵活调整沟通方式以提高效率，还掌握了电话邀约的实用技巧，包括设计开场白及有效处理客户拒绝与异议等，同时对企查查等信息查询平台的使用愈发熟练，能快速准确筛选目标客户信息。职业素养上，深刻体会到团队合作的重要性，在与同事的交流协作中学会了分享经验、互相支持；严谨认真的工作态度和高度责任心也逐步养成，对待每一份客户信息和每一次电话邀约都一丝不苟，确保工作质量；而在持续与客户沟通、处理问题的过程中，抗压能力与应变能力也得到了充分锻炼。行业认知层面，通过与大量建工类企业的接触，我对建工行业的发展现状、市场需求、竞争格局有了更清晰的认识，了解到不同企业在发展中面临的问题与需求，这让我对公司产品或服务在行业中的定位和价值有了深刻的理解，也为今后在相关领域的发展积累了宝贵经验。

刘志政

管理学院

MPAcc专业

2025年7月21日—8月22日，我在西安科律无界科技有限公司所属的林恩律师事务所线下渠道部，担任电话邀约客服实习生。

岗前培训时，我学习了建工领域核心业务，像建设工程施工合同纠纷等，还了解了律所典型案例。同时，团队针对建工行业客户特点，制定了专属沟通话术。

实习初期，客户因对法律流程陌生且项目紧急，情绪急躁。第一次邀约某建筑公司老板时，我因未快速回应错失机会。之后我总结出沟通要点：用行业术语拉近距离，再聚焦客户痛点引导其认识专业法律服务的必要性。

这段实习让我明白，建工行业电话邀约需结合行业知识、法律常识与共情能力，客服邀约也影响着服务效率与客户体验。积累的经验，将助力我未来在相关领域发展。

王紫雯

人文社会科学学院

汉语国际教育专业

2025年7月21日—8月22日，我在西安科律无界科技有限公司所属的林恩律师事务所线下渠道部，担任电话邀约客服实习生。

岗前培训时，我学习了建工领域核心业务，像建设工程施工合同纠纷等，还了解了律所典型案例。同时，团队针对建工行业客户特点，制定了专属沟通话术。

实习初期，客户因对法律流程陌生且项目紧急，情绪急躁。第一次邀约某建筑公司老板时，我因未快速回应错失机会。之后我总结出沟通要点：用行业术语拉近距离，再聚焦客户痛点引导其认识专业法律服务的必要性。

这段实习让我明白，建工行业电话邀约需结合行业知识、法律常识与共情能力，客服邀约也影响着服务效率与客户体验。积累的经验，将助力我未来在相关领域发展。